瀚泰平台是运用设备信息通过移动互联网即时送达执行人智能手机终端，实现故障处理零延时，云平台上搭载的问题分析数据库系统，为实现优质信息化售后服务提供强有力的支撑。

平台通过“一站式”应用和“云”的理念，试图打破运维服务信息化边界，让公司内部、银行客户、代理商、分公司、各维护服务站等在同一平台上享用各种应用服务。通过云计算技术，能支持不同的终端接入，如手机、IPAD、便携笔记本等，使得空间和时间不再受限，实现信息即时化，极大提高信息获取和反馈的速度，从而提高各方的工作效率，降低运营成本，提升各方的满意度。同时，引入先进的物联网技术，将各类设备将互联网连接起来，实现“物”和信息的有机结合，能够更准确、更全面的进行管理，避免了信息的断层，为公司客户服务的及时性有效性打下坚实的基础。